Caern chama clientes com débito para negociar a quitação das dívidas com descontos para os pagamentos à vista
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Os
clientes da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern)
com débito até janeiro deste ano terão a oportunidade de negociar a
quitação das dívidas com descontos para os pagamentos à vista ou
parcelamento em até 36 vezes. Em Parnamirim, a equipe da Caern realiza
excepcionalmente neste sábado (20), um mutirão para regularizar o maior
número possível de usuários, com a abertura do escritório no bairro Rosa
dos Ventos das 8h às 16h. Das 63.717 ligações da cidade, 9.175 estão
com ramais cortados, o equivalente a 14%.
Mas a
campanha de negociação está em andamento em todo o Estado, que tem um
percentual maior de ramais inativos pelo inadimplemento. Atualmente, das
790.562 ligações existentes no Rio Grande do Norte, 137.128 estão
desligadas, o equivalente a 17,3% dos imóveis.
Em
Natal, o percentual se repete e a Companhia está trabalhando de forma
integrada para alcançar todas as cidades, notificando os inadimplentes e
apresentando os planos para regularizar o atendimento com água e
esgotos.
A Gerência de Gestão Comercial da
Companhia orienta que os usuários entrem em contato com os escritórios
indicados nas faturas de águas e esgotos ou centrais do cidadão em todo
Estado, para escolher a melhor proposta.
O
assessor Comercial da Caern, José Dantas, disse que durante a campanha
de quitação dos débitos, quem pagar à vista terá dispensa de multas e de
juros e a concessão de descontos de 50% nos valores dos períodos não
faturados. Ele lembrou que o valor de cada parcela não pode ser inferior
à metade da respectiva tarifa mínima, com base nos valores vigentes na
Tabela Tarifária.
Atendimento
Quem
tiver problemas com a Caern, ou cometido irregularidades de qualquer
tipo, deve comparecer a um dos escritórios da empresa na capital ou
interior, de segunda a sexta-feira, nos horários das 8h às 11h30 e das
14h às 17h30, levando uma conta dos serviços de água/esgotos, RG e CPF.
Quem procurar as Centrais do Cidadão, procurar o guichê da Caern, de
terça a sexta-feira, nos horários das 9h às 21h e aos sábados das 9h às
17h.
O objetivo da campanha é incentivar os
clientes na retomada do atendimento, especialmente o abastecimento de
água tratada que é oferecido unicamente pela Companhia para 153
municípios potiguares. Em outra etapa de incentivo, cerca de 20 mil
usuários procuraram a Caern para negociar dívidas e, destas, 18 mil
ligações de água foram regularizadas. “Quando cada cliente paga pelo que
consome evita desperdício e a distribuição se torna justa, não
compromete o atendimento aos demais consumidores”, explicou José Dantas.
(Com informações da Assessoria Caern).
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